루비락 고객센터 1566-3387

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점심시간 12:00~13:00

ROOBEELAC Golden Gram 3

모성의 감동소화

덴마크 프리미엄
루비락 골든그램 3

ROOBEELAC Golden Gram 3

FAQ

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FAQ 1 페이지 목록

루비락에 대한 궁금한 사항들을 알려드립니다.

루비락 제품 및 다양한 궁금한 사항들을 바로 확인해보세요.

  1. Q. 루비락 골든그램 단계 선택법

    A.

    루비락 골든그램은 월령과 몸무게에 맞는 단계를 선택해 주시면 됩니다. 


     - 루비락 골든그램 1단계 : 태어나서 ~ 만 6개월(180일)까지 

     - 루비락 골든그램 2단계 : 만 6개월(181일) ~ 만 12개월(365일)까지 / 남아 7.9kg, 여아 7.3kg 이상 

     - 루비락 골든그램 3단계 : 만 12개월(366일) ~ 만 36개월까지 / 남아 9.6kg, 여아 8.9kg 이상

  2. Q. 기존제품에서 루비락으로 갈아타기

    A.

    루비락 제품 변경 가이드를 안내해 드립니다.


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     ※ 기존제품과 루비락 골든그램 중 1일 수유횟수가 많은 제품을 기준으로 하루에 1회씩 늘려가시면 됩니다. 


  3. Q. 루비락에서 루비락 다른 단계로 갈아타기

    A.

    루비락 제품 변경 가이드를 안내해 드립니다.


    1단계 -> 2단계


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    2단계 - > 3단계


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  4. Q. 루비락 골든그램에 유산균을 추가로 먹여도 되나요?

    A.

    루비락 골든그램은 100ml당 1,000만 CFU 이상 유산균이 함유되어 있습니다.

    유산균뿐만 아니라 유산균의 먹이가 되는 프리바이오틱스를 함께 배합한 신바이오틱스가 적용되어 따로 유산균을 먹이지 않으셔도 됩니다. 

    이미 구입해놓은 유산균이 있으시다면 추가로 먹이셔도 괜찮습니다. 

    유산균을 추가로 먹이실 경우, 섞어 먹이지 마시고 루비락 골든그램과 다른 시간대에 먹이는 것이 좋습니다. 

    루비락 골든그램 3 은 'Bifidobacterium lactis, BB-12®', 'Lactobacillus acidophilus, LA-5®', 'Lactobacillus paracasei, F-19®' 3종의 균주를 사용하고 있습니다.

  5. Q. 틴캔 표기된 내용 외 다른 수유량을 원할때 (2,3단계)

    A.

    루비락 골든그램 틴캔에 표기된 내용 외, 다른 양으로 수유를 원할시에는 아래 표를 참고 부탁드립니다.


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  6. Q. 루비락 골든그램 보관 방법

    A.

    1. 캔 밑면의 유통기한 내에 사용하십시오.

    2. 개봉하지 않은 캔은 건조한 실온에서 보관하십시오. 

    3. 캔을 개봉한 후에 분말과 스푼은 건조한 상태의 원래 캔 안에 함께 보관하세요. 

    4. 사용한 후에는 즉시 뚜껑을 닫아주시고, 캔을 개봉한 후 2-3주 이내에 사용하십시오. 

    5. 개봉한 후에는 습기, 벌레, 먼지, 머리카락 등이 들어가지 않도록 뚜껑을 꼭 닫아 직사광선을 피하여 건조하고 서늘한 곳에 보관하십시오.

  7. Q. 루비락 골든그램 스푼 보관법

    A.

    루비락 골든그램 뚜껑의 안전캡 부분에 스푼을 꽂을 수 있는 공간이 있습니다. 

    해당 공간에 스푼 아랫부분을 꽂아 보관해주세요.


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  8. Q. 루비락 골든그램 스푼 추가 구매방법

    A.
    루비락 스푼을 추가로 구매 원하시는 분은 루비락 고객센터 1566-3387으로 연락 주세요
  9. Q. 루비락 골든그램 유통기한 확인법

    A.

    유통기한(EXP) : 캔 밑면의 별도 표시일까지 (읽는 방법 : 일/월/년 순)  

    식품이력추적관리 식품이력추적관리번호 : 상품바코드번호+유통기한 

    www.tfood.go.kr에서 식품이력추적관리번호를 입력하시면 식품의 정보를 확인하실 수 있습니다.



  10. Q. 자동 분유 제조기 ( 베이비브레짜, 브라비 ) 셋팅값

    A.

    < 루비락 자동 분유 제조기 셋팅값 >


    브랜드

    (제품명)

     품명

    추천

    셋팅

    번호

    베이비브레짜

    (babybrezza)

    신형

    루비락 골든그램 1단계

    4

    루비락 골든그램 2단계

    5

    루비락 골든그램 3단계

    6

    브라비

    (Burabi)

    전품목

    루비락 골든그램 1단계

    20

    루비락 골든그램 2단계

    21

    루비락 골든그램 3단계

    22


    - 베이비브레짜 고객센터 : 1811-8077

    - 브라비 고객센터 : 1670-1233

  11. Q. 루비락 골든그램으로 갈아타고 난 후, 생길 수 있는 아이의 반응

    A.

    1. 아기가 수유를 거부해요.

    예민한 아이의 경우, 루비락 골든그램으로 변경했을 시 기존에 먹던 제품과 맛이 다르기 때문에 거부를 할 수 있어요.

    이 경우에는 한 번에 변경하지 마시고 횟수를 천천히 늘려주시는 방식으로 변경해 주세요.

    자세한 내용은 FAQ에 루비락 골든그램 갈아타기 항목을 참조해 주세요.


    2. 아기가 새로운 영양 성분에 적응하는 시간을 주세요.

    루비락 골든그램의 경우, 신바이오틱스와 프리미엄 성분 등 다양한 영양이 들어있어서 아기의 소화기관이 새로운 영양과 성분에 적응하는 시간이 필요해요.

    총 4주(갈아타는 동안인 1주 + 완전히 갈아타고 난 후 3주)의 적응 기간이 필요할 수 있습니다.

    적응 기간 동안 게워냄, 묽은 변, 단단한 변, 초록색 변 등의 증상이 일시적으로 있을 수 있으나 적응하는 과정일 수 있으니 아이의 상태를 잘 지켜봐주세요.


  12. Q. 반품, 환불, 교환 및 기타문의

    A.
    소비자 상담실 / 운영시간 : 평일 9:00 ~ 17:00 까지 (주말, 공휴일 제외) 
    점심시간 : 12:00 ~ 13:00 까지

    [반품 및 교환처] 판매원 및 구입처
    · 본 제품은 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거 교환 또는 보상 받을 수 있습니다.
    · 부정·불량식품 신고는 국번없이 1399